Der Wunsch und die Anforderung an eine sichere IT wird immer größer. Das Einsetzen von digitaler Technik ist nicht mehr wegzudenken und ein wichtiger Teil Ihrer Business Prozesse. Durch Managed Service können wir gewährleisten, dass Ihre IT-Landschaft Ihren Ansprüchen und Bedürfnissen gerecht wird. Zusätzlich bieten wir Ihnen ein spezielles Supportportal, bei dem Ihnen Ihr persönlicher Ansprechpartner, sowie der Support zur Verfügung steht. Sie wollen keine Mail schreiben, sondern direkt jemanden sprechen? Kein Problem, bei uns haben Sie direkt einen Techniker am Telefon. So müssen Sie keine langen Wartezeiten in der Hotline eines Call-Centers verbringen.
| Produkte | BASIC | STANDARD | PREMIUM |
|---|---|---|---|
| Zugang zu Systemen | Eingerichtet | Eingerichtet | Eingerichtet |
| Minutengenaue Abrechnung | Ja | Ja | Ja |
| Zugang Knowledge Base | Ja | Ja | Ja |
| Anbindung an das Monitoring | Optional (5€ pro Server und Monat) | Ja | Ja |
| Anbindung an das Logging | Optional (5€ pro Server und Monat) | Ja | Ja |
| Zugang zum Monitoring System | Optional (inkludiert in Anbindung) | Ja | Ja |
| Zugang zum zentralen Logging System | Optional (inkludiert in Anbindung) | Ja | Ja |
| Einrichtung spezieller Dashboards im Monitoring | Optional nach Aufwand | Ja | Ja |
| Proaktives Alarming bei auftretenden Fehlern | Optional nach Aufwand | Optional nach Aufwand | Ja |
| Kundenspezifische Alarme | Optional nach Aufwand | Nach Aufwand | Ja |
| Lokales Usermanagement | Nach Aufwand | Nach Aufwand | Nach Aufwand |
| Persönlicher Ansprechpartner | Nein | Optional (100€ pro Monat) | Ja |
| Regelmäßiges OS Patching | Nach Aufwand | Nach Aufwand | Ja |
| Regelmäßiges Patching von Drittanbieter Software | Nach Aufwand | Nach Aufwand | Nach Aufwand |
| Backup (0,05€ pro GB, ab 10 TB 0,01€) | Optional nach Menge | Optional nach Menge | Optional nach Menge |
| Management von Properitäterer Software | Nach Aufwand | Nach Aufwand | Nach Aufwand |
| CMDB Zugang | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
| PREIS | 0€ pro Monat, 95€ pro Stunde | 10€ pro Gerät pro Monat | 150€ pro Gerät pro Monat |
| Monatliche Abrechnung, monatliche Vertragslaufzeit | Monatliche Abrechnung, monatliche Vertragslaufzeit | Monatliche Abrechnung, monatliche Vertragslaufzeit | |
| M365 Tenant Management | Optional nach Aufwand | Preis pro User oder Gerät | Preis pro User oder Gerät |
| M365 Lizenzen | Je nach Lizenz | Je nach Lizenz | Je nach Lizenz |
| Shop Zugang zur automatischen Lizenz provisionieren | Ja | Ja | Ja |
| Härtung der Konfiguration | Nach Aufwand | Nach Aufwand | Ja |
| Usermanagement | Nach Aufwand | Ja | Ja |
| Backup (0,05 € pro GB, ab 10 TB 0,01 €) | Optional nach Menge | Optional nach Menge | Optional nach Menge |
| Lizenzberatung | Nach Aufwand | Nach Aufwand | Ja |
| PREIS | 0€ pro Monat, 95€ pro Stunde | 2€ pro User/Gerät/Monat | 5€ pro User/Gerät |
| Monatliche Abrechnung, monatliche Vertragslaufzeit | Monatliche Abrechnung, monatliche Vertragslaufzeit | Monatliche Abrechnung, monatliche Vertragslaufzeit | |
Angebot 1: Keine monatlichen Kosten; Zugang zu den Systemen eingerichtet
Angebot 2: Anbindung an das Monitoring und Alarming, inkl. proaktives Handeln bei sich andeutenden Fehlern
Angebot 3: Regelmäßiges Wartungsfenster mit aktivem Patching der Komponenten, Hardwareaustausch (zzgl. Teilekosten)
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