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Begriff Erklärung
Startseite:
Managed Service on Demand Managed Service on Demand: Umfasst die minutengenaue Abrechnung der IT-Dienstleistung, ohne monatliche Fixkosten
Modulare Kommunikationslösung Kommunikationslösung(Chat, Videokonferenz und Telefonie) die mit einzelnen Modulen (je nach Ihrem Kundenwunsch) gebucht werden können
Produkte – Managed Service: 
IT-Landschaft Alle Anwendungen, Clients und Server innerhalb eines Unternehmens
Supportportal Das Supportportal ist der Ort, wo unsere Kunden Anfragen zu Hilfeleistung stellen können, durch Erstellung eines Tickets
Cloud Service Software, Infrastruktur oder Plattform, welche unseren Kunden über das Internet zur Verfügung gestellt wird
Security Guidelines Security Richtlinien die vorgegeben sind am Stand der Technik
Application Service Anwendungsdienste für Ihre Programme
Baramundi, Intune, Mobil Iron Software Produkte für Device Management (Gerätemanagement)
Ticketbasis Tickets sind unsere Arbeitsgrundlage, um die Probleme unserer Kunden schnellstmöglich zu bearbeiten
Produktübersicht Tabelle: 
Managed Service:
Knowledge Base Zentraler Speicher für Wissen, hier stellen wir unseren Kunden wichtige Informationen zur Verfügung
Monitoring Eine digitale Überwachung, die allgemeine Informationen über Ihre Hardware gibt. So können wir in Notfällen frühzeitig reagieren und proaktiv auf Sie zugehen
Logging Logging bedeutet in der IT das automatisierte protokollieren von System und Prozessmeldungen
Dashboards Grafische Oberfläche, welche in den meisten Fällen wichtige Daten aufweist
Usermanagement Verwaltung von Benutzern sämtlicher Systeme und Anwendungen in einem Unternehmen
Patching Eine Möglichkeit, Fehler in Ihrer Software zu beheben und Sicherheitslücken zu schließen
OS Patching OS Patching ist der Schutz Ihrer Betriebssysteme, um zu gewährleisten, dass sie vor externer Bedrohung geschützt sind
Backup Eine Aktion, welche Ihre Daten in einem gewissen Zeitraum speichert, um sie bei einem Datenverlust wiederherzustellen
CMDB (Configuration Management Database): Datenbank für Konfigurationsmagagement
MS365 Cloudbasierte Produktivitätsplattform
Automatische Lizenz Provisionieren Bereitstellung von Lizenzen ohne manuelle Zuweisung
Härtung der Konfiguration Konfiguration von Betriebssysteme und Anwendungen für erhöhte Sicherheit
Wartungsfenster Ein Zeitfenster in dem Wartungen an Hard- oder Software stattfinden
IT-Sicherheit: 
Ethical Hacking Experten, die nur nach ausdrücklicher Beauftragung in IT-Systeme einbrechen
ISMS Regeln, Verfahren, Methoden und Tools, welche die Informationssicherheit erhöhen
ISO/ISB Beauftragte Person für Informationssicherheit
Penetrationstest Prüft die Sicherheit von Systemen und ihren Bestandteilen
Management pro Device Management über die vefügbaren Geräte
Policies Richtlinien
Zertifizierung Zertifikationen durch Dritte
Report Meldung eines auftretenden Problems
Cloud Telefonie:
SLA Vertrag mit Technologieanbietern, in dem das Serviceniveau festgelegt ist
AD und LDAP Nutzung von Authentifizierung für Verwaltung von Gruppen und Speicher
3D-Druck:
PLA (Wooded Filled) Holz-Filamente
TPU Thermoplastisches Polyurenthane, es hält Temperaturen bis zu 80 Grad Celsius aus
ABS Thermoplastisches Polymer, gut für die Herstellug leichter Teile
PETG 3D-Drucker Material aus PET gemacht
Produkte – 3D-Druck:
Thingverse Website mit Vorlagen für 3D-Druck Projekte

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Am alten Rathaus 5a
34253 Lohfelden
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