IT-Betreuung & Managed IT Service · Kassel · Lohfelden · Nordhessen
IT-Betreuung, damit Sie sich ums Geschäft kümmern, nicht um die IT.
Ein fester Ansprechpartner, der hinschaut, bevor etwas ausfällt. Erreichbar, transparent, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
< 4h
Reaktionszeit bei kritischen Problemen, nicht Tage und kein „nächste Woche“.
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Ansprechpartner für alles, kein Ticket-Pingpong und kein Callcenter, sondern ein Mensch, der Ihre Systeme kennt.
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Überraschungen auf der Rechnung, transparente Kosten jeden Monat, ohne Kleingedrucktes.
ITIL V3 & V4 · Microsoft Teams · ISO 27001 zertifiziert · Seit 2020 in Nordhessen
IT-Betrieb und IT-Sicherheit aus einer Hand
Die meisten IT-Dienstleister betreuen Ihre Systeme, aber bei Sicherheit verweisen sie weiter, an einen Spezialisten, einen Berater, an jemand anderen. Wir machen beides, von denselben Menschen und mit demselben Blick auf Ihre Systeme.
So entsteht kein Schnittstellenproblem zwischen Betrieb und Sicherheit und kein blinder Fleck, weil zwei Dienstleister aneinander vorbeischauen.
Warum IT-Betreuung meistens hakt
Der Dienstleister ist schwer erreichbar, Tickets verschwinden, Updates passieren spät oder gar nicht, und wenn etwas ausfällt, dauert es Stunden, bis jemand reagiert. Auf der Rechnung stehen dann Posten, die niemand nachvollzieht.
Am Ende bleibt das Gefühl, für etwas zu zahlen, von dem man nicht weiß, ob es funktioniert. Genau das hören wir oft von Unternehmen aus Kassel, Lohfelden und Nordhessen, die zu uns gewechselt sind.
Für wen unsere IT-Betreuung passt
01
Sie haben keinen eigenen IT-Mitarbeiter
Kein internes Know-how, keine eigene Stelle, aber eine Infrastruktur, die laufen muss. Wir übernehmen den kompletten Betrieb, von Updates über Monitoring bis Support, sodass Sie nicht selbst einschätzen müssen, was wichtig ist.
02
Ihr IT-Dienstleister ist schwer erreichbar
Tickets, die niemand bearbeitet, eine Hotline, die keiner abhebt, ein Ansprechpartner, der Ihre Systeme nicht kennt. Wenn Sie bei einem Punkt nicken, lohnt sich ein Gespräch.
03
Sie wollen Betrieb und Sicherheit aus einer Hand
Kein Koordinationsaufwand zwischen zwei Dienstleistern und kein „das ist nicht unser Thema“. Wer Betrieb und Sicherheit trennt, schafft blinde Flecken. Wir decken beides ab.
04
Sie haben interne IT, brauchen aber Unterstützung nachts.
Ihr IT-Mitarbeiter ist nicht rund um die Uhr da. Wir übernehmen das Monitoring im Hintergrund und eskalieren, wenn etwas passiert, damit sich Ihr Team aufs Tagesgeschäft konzentriert.
Wie wir vorgehen
01
Verstehen: Was brauchen Sie?
Wir schauen uns Ihre IT-Landschaft an: Was läuft gut, wo hakt es? Kein Paket von der Stange, sondern ein ehrliches Bild davon, was Sie brauchen und was nicht. Auf Wunsch kommen wir persönlich vorbei, in Kassel, Lohfelden und Nordhessen. Am Ende steht ein klares Bild Ihrer IT und ein Angebot, das genau dazu passt.
Bestandsaufnahme · IT-Infrastruktur · Ist-Analyse · Kassel & Nordhessen
02
Betreuen: Ihr fester Ansprechpartner
Wir übernehmen Updates, Patches, Monitoring und Support, mit einem festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt. Wenn etwas passiert, reagieren wir oft, bevor Sie überhaupt merken, dass etwas nicht stimmt. So läuft Ihre IT, ohne dass Sie sich darum kümmern.
Updates · Patches · Monitoring · Support · Fester Ansprechpartner
03
Vorausschauen: Probleme lösen, bevor sie entstehen
Wir warten nicht, bis etwas kaputtgeht, sondern erkennen Probleme durchs laufende Monitoring, bevor sie zu Ausfällen werden. Und wir sagen rechtzeitig Bescheid, wenn Hardware oder Software erneuert werden muss. Das bedeutet weniger Ausfälle und planbare Kosten.
Proaktives Monitoring · Kapazitätsplanung · Lifecycle-Management
Aus der Praxis · Kassel
IT-Infrastruktur · Firewall-Migration
Holding-Vorgabe, enger Zeitplan, kein Spielraum für Fehler.
Ein Chemieunternehmen mit 250 Mitarbeitern aus Kassel. Nach einer Übernahme kam die Vorgabe der neuen Holding: Die Firewall-Infrastruktur muss auf ein vorgeschriebenes System migriert werden, in einem festen Zeitfenster und ohne Betriebsunterbrechung. Keine Diskussion über Alternativen, nur ein klarer Auftrag.
Was wir gemacht haben:
Analyse der bestehenden Sophos-Infrastruktur, Planung und vollständige Umsetzung der Migration auf FortiGate nach Holding-Vorgabe, termingerecht und ohne Produktionsausfall. Die neue Infrastruktur lief innerhalb von drei Monaten und erfüllte alle Anforderungen.
BRANCHE
Chemie
GRÖSSE
250 Mitarbeiter
DAUER
3 Monate
ERGEBNIS
Migration abgeschlossen
Was sich danach für Sie ändert
01
Ihre IT läuft, mit Updates, Sicherheit und Monitoring, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
02
Sie erreichen immer einen Menschen, der Ihre Systeme kennt, keine Hotline und kein Ticketsystem, das niemand bearbeitet.
03
Sie wissen jeden Monat, was Sie zahlen, transparent und ohne Posten, die niemand nachvollzieht.
Was wir nicht versprechen
IT-Probleme verschwinden nie ganz. Systeme fallen aus, Software hat Bugs, Hardware hat ein Ablaufdatum. Wer verspricht, dass nie etwas passiert, war noch nie in der IT.
Was wir versprechen
Wenn etwas passiert, sind wir schnell da und haben einen Plan. Und wir sorgen dafür, dass es so selten wie möglich passiert, nicht nur im ersten Monat, sondern auch drei Jahre später.
HÄUFIG KOMBINIERT
Risiken verstehen
Ihre IT läuft, aber wie sicher ist sie? Ein CyberRisikoCheck zeigt es in einem Termin, für 500 €, BAFA-förderfähig.
NÄCHSTER SCHRITT
Bewusstsein schaffen
Die beste Betreuung hilft nicht, wenn jemand auf eine Phishing-Mail klickt. Security Awareness Training schließt diese Lücke.
LANGFRISTIG
Ihr Sicherheitsmensch
Betrieb und Sicherheit aus einer Hand, dauerhaft betreut durch Ihren externen ISB. Ab 140 € im Monat.
Fragen zur IT-Betreuung
01
Was ist ein Managed IT Service?
Sie übergeben die Verantwortung für Ihren IT-Betrieb an einen externen Dienstleister, statt selbst Updates zu machen, Probleme zu lösen und Systeme zu überwachen. Für einen monatlichen Festbetrag kümmert sich jemand dauerhaft um Ihre IT. Kein Projekt und keine Einmalleistung, sondern laufende Betreuung durch Menschen, die Ihre Systeme kennen.
02
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Warum wechseln?
Wechseln müssen Sie nicht, aber fragen Sie sich: Erreichen Sie jemanden, wenn es brennt? Wissen Sie, was auf der Rechnung steht? Kennt Ihr Ansprechpartner Ihre Systeme? Wenn Sie zögern, lohnt sich ein Gespräch. Den Wechsel machen wir so reibungslos, dass Sie ihn kaum merken, außer dass plötzlich jemand rangeht.
03
Was genau ist in der Betreuung enthalten?
Das hängt von Ihrer Situation ab, ein Standardpaket gibt es nicht. Typisch enthalten sind Updates und Patches für Server und Arbeitsplätze, Monitoring, Backup-Management, Support bei Problemen und Beratung bei Anschaffungen. Im Erstgespräch schauen wir, was Sie brauchen und was nicht.
04
Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?
Bei kritischen Problemen wie Serverausfall oder Netzwerkstörung unter vier Stunden, bei normalen Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Wenn es brennt, erreichen Sie uns direkt unter 0561 9402 6666. Kein Ticket, kein Chatbot, ein Mensch, der Ihre Systeme kennt.
05
Können wir auch nur Monitoring buchen?
Ja. Manche Unternehmen haben eine interne IT für den Alltag, brauchen aber jemanden, der die Systeme im Hintergrund überwacht und warnt, bevor etwas ausfällt. Das bieten wir separat an. Im Erstgespräch klären wir den passenden Umfang.
06
Was kostet IT-Betreuung?
Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, der Komplexität Ihrer IT und dem Umfang ab. Wir rechnen transparent ab, Sie wissen jeden Monat, was Sie zahlen. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen eine konkrete Zahl, ohne versteckte Kosten. Orientierungswerte stehen auf unserer Seite So arbeiten wir.
ECHTE MENSCHEN. KEIN CHATBOT. KEIN CALLCENTER.
Bereit für den ersten Schritt?
ANRUFEN
0561 9402 6666
Mo–Fr 08:00–16:30