IT-Betreuung & Managed IT Service · Kassel · Lohfelden · Nordhessen
IT-Betreuung mit festem Ansprechpartner für Unternehmen in Nordhessen
IT Betreuung Kassel mit einem festen Ansprechpartner, der hinschaut, bevor etwas ausfällt. Erreichbar, transparent, keine Überraschungen auf der Rechnung.
< 4h
Reaktionszeit bei kritischen Problemen, nicht Tage und kein „nächste Woche“.
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Ansprechpartner für alles, kein Ticket-Pingpong und kein Callcenter, sondern ein Mensch, der Ihre Systeme kennt.
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Überraschungen auf der Rechnung, transparente Kosten jeden Monat, ohne Kleingedrucktes.
ITIL 4 · Microsoft Teams · ISO 27001 Lead Auditor · Seit 2020 in Nordhessen
Betrieb und Sicherheit gehören zusammen
Betrieb und Sicherheit laufen in vielen Unternehmen über getrennte Ansprechpartner. Das führt zu Abstimmungsaufwand, doppelten Rückfragen und blinden Flecken, weil keiner das vollständige Bild hat. Bei uns arbeiten dieselben Menschen an beidem, mit demselben Blick auf Ihre Systeme. So entfällt die Schnittstelle zwischen zwei Dienstleistern.
Was uns Unternehmen über ihren bisherigen IT-Dienstleister erzählen
Viele Unternehmen kennen das: Der IT-Dienstleister ist schwer erreichbar, wenn es darauf ankommt. Tickets bleiben liegen, Updates kommen zu spät oder gar nicht. Wenn dann ein System ausfällt, vergehen Stunden, bis jemand reagiert. Auf der Rechnung stehen anschließend Posten, die niemand nachvollzieht. Das hören wir regelmäßig von Unternehmen aus Kassel und Nordhessen, die deshalb zu uns gewechselt sind.
Wann externe IT-Betreuung sinnvoll ist
01
Sie haben keinen eigenen IT-Mitarbeiter
Kein internes Know-how, keine eigene Stelle, aber eine Infrastruktur, die laufen muss. Wir übernehmen den kompletten Betrieb, von Updates über Monitoring bis Support, sodass Sie nicht selbst einschätzen müssen, was wichtig ist.
02
Ihr IT-Dienstleister ist schwer erreichbar
Tickets, die niemand bearbeitet, eine Hotline, die keiner abhebt, ein Ansprechpartner, der Ihre Systeme nicht kennt. Wenn Sie bei einem Punkt nicken, lohnt sich ein Gespräch.
03
Sie wollen Betrieb und Sicherheit aus einer Hand
Kein Koordinationsaufwand zwischen zwei Dienstleistern und kein „das ist nicht unser Thema“. Wer Betrieb und Sicherheit trennt, schafft blinde Flecken. Wir decken beides ab.
04
Sie haben interne IT, brauchen aber Rückendeckung
Ihr IT-Mitarbeiter ist nicht rund um die Uhr da. Wir übernehmen das Monitoring im Hintergrund und eskalieren, wenn etwas passiert, damit sich Ihr Team aufs Tagesgeschäft konzentriert.
Wie wir vorgehen
01
Verstehen: Was brauchen Sie?
Wir schauen uns Ihre IT-Landschaft an und finden heraus, was gut läuft und wo es hakt. Auf Wunsch kommen wir direkt zu Ihnen vor Ort. Am Ende steht ein klares Bild Ihrer Situation und ein Angebot, das genau dazu passt.
Bestandsaufnahme · IT-Infrastruktur · Ist-Analyse · Kassel & Nordhessen
02
Betreuen: Ihr fester Ansprechpartner
Wir übernehmen Updates, Patches, Monitoring und Support. Ihr fester Ansprechpartner kennt Ihre Systeme und reagiert oft, bevor Sie überhaupt merken, dass etwas nicht stimmt.
Updates · Patches · Monitoring · Support · Fester Ansprechpartner
03
Vorausschauen: Probleme lösen, bevor sie entstehen
Über das laufende Monitoring erkennen wir Probleme, bevor sie zu Ausfällen werden. Gleichzeitig behalten wir den Lebenszyklus Ihrer Hardware und Software im Blick und sagen rechtzeitig Bescheid, wenn etwas erneuert werden sollte. Das bedeutet weniger ungeplante Ausfälle und planbare Kosten.
Proaktives Monitoring · Kapazitätsplanung · Lifecycle-Management
Aus der Praxis · Kassel
IT-Infrastruktur · Firewall-Migration
Holding-Vorgabe, enger Zeitplan, kein Spielraum für Fehler.
Ein Chemieunternehmen mit 250 Mitarbeitern aus Kassel. Nach einer Übernahme kam die Vorgabe der neuen Holding: Die Firewall-Infrastruktur muss auf ein vorgeschriebenes System migriert werden, in einem festen Zeitfenster und ohne Betriebsunterbrechung. Keine Diskussion über Alternativen, nur ein klarer Auftrag.
Was wir gemacht haben:
Analyse der bestehenden Sophos-Infrastruktur, Planung und vollständige Umsetzung der Migration auf FortiGate nach Holding-Vorgabe, termingerecht und ohne Produktionsausfall. Die neue Infrastruktur lief innerhalb von drei Monaten und erfüllte alle Anforderungen.
BRANCHE
Chemie
GRÖSSE
250 Mitarbeiter
DAUER
3 Monate
ERGEBNIS
Migration abgeschlossen
Drei Grundsätze unserer IT-Betreuung
01
Ihre IT läuft, mit Updates, Sicherheit und Monitoring, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
02
Sie erreichen immer einen Menschen, der Ihre Systeme kennt, keine Hotline und kein Ticketsystem, das niemand bearbeitet.
03
Sie wissen jeden Monat, was Sie zahlen, transparent und ohne Posten, die niemand nachvollzieht.
Was wir nicht versprechen
IT-Probleme verschwinden nie ganz. Systeme fallen aus, Software hat Bugs, Hardware hat ein Ablaufdatum. Wer verspricht, dass nie etwas passiert, war noch nie in der IT.
Was wir versprechen
Wenn etwas passiert, sind wir schnell da und haben einen Plan. Und wir sorgen dafür, dass es so selten wie möglich passiert, nicht nur im ersten Monat, sondern auch drei Jahre später.
HÄUFIG KOMBINIERT
Risiken verstehen
Ihre IT läuft, aber wie sicher ist sie? Ein CyberRisikoCheck zeigt es in einem Termin, für 500 €, BAFA-förderfähig.
NÄCHSTER SCHRITT
Bewusstsein schaffen
Die beste Betreuung hilft nicht, wenn jemand auf eine Phishing-Mail klickt. Security Awareness Training schließt diese Lücke.
LANGFRISTIG
Ihr Sicherheitsmensch
Betrieb und Sicherheit aus einer Hand, dauerhaft betreut durch Ihren externen ISB. Ab 140 € im Monat.
Fragen zur IT-Betreuung
01
Was ist ein Managed IT Service?
Bei einem Managed IT Service übergeben Sie die Verantwortung für Ihren IT-Betrieb an einen externen Dienstleister. Für einen monatlichen Festbetrag kümmern sich Menschen um Ihre IT, die Ihre Systeme kennen. Das ist keine einmalige Projektleistung, sondern laufende Betreuung.
02
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Warum wechseln?
Wechseln müssen Sie nicht. Aber fragen Sie sich: Erreichen Sie jemanden, wenn es brennt? Wissen Sie, was auf der Rechnung steht? Kennt Ihr Ansprechpartner Ihre Systeme? Wenn Sie bei einer dieser Fragen zögern, lohnt sich ein Gespräch. Den Wechsel gestalten wir so, dass Sie ihn kaum merken. Der einzige Unterschied: Plötzlich geht jemand ran.
03
Was genau ist in der Betreuung enthalten?
Das hängt von Ihrer Situation ab, ein Standardpaket gibt es nicht. Typisch enthalten sind Updates und Patches für Server und Arbeitsplätze, Monitoring, Backup-Management, Support bei Problemen und Beratung bei Anschaffungen. Im Erstgespräch schauen wir, was Sie brauchen und was nicht.
04
Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?
Bei kritischen Problemen wie Serverausfall oder Netzwerkstörung unter vier Stunden, bei normalen Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Wenn es brennt, erreichen Sie uns direkt unter 0561 9402 6666. Kein Ticket, kein Chatbot, ein Mensch, der Ihre Systeme kennt.
05
Können wir auch nur Monitoring buchen?
Ja. Manche Unternehmen haben eine interne IT für den Alltag, brauchen aber jemanden, der die Systeme im Hintergrund überwacht und warnt, bevor etwas ausfällt. Das bieten wir separat an. Im Erstgespräch klären wir den passenden Umfang.
06
Was kostet IT-Betreuung?
Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, der Komplexität Ihrer IT und dem Umfang ab. Wir rechnen transparent ab, Sie wissen jeden Monat, was Sie zahlen. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen eine konkrete Zahl, ohne versteckte Kosten. Orientierungswerte stehen auf unserer Seite So arbeiten wir.
ECHTE MENSCHEN. KEIN CHATBOT. KEIN CALLCENTER.
Bereit für den ersten Schritt?
ANRUFEN
0561 9402 6666
Mo–Fr 08:00–16:30
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