IT-Betreuung & Managed IT Service · Kassel · Nordhessen · bundesweit
Eure IT muss laufen. Wir sorgen dafür.
IT soll laufen. Nicht irgendwie — sondern so, dass ihr euch keine Gedanken darüber machen müsst. Wir sorgen dafür, dass jemand hinschaut, bevor etwas schiefgeht. Erreichbar, transparent, ohne Überraschungen.
< 4h
Reaktionszeit bei kritischen Problemen. Nicht Tage.
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Ansprechpartner für alles. Kein Ticket-Pingpong zwischen Abteilungen.
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Überraschungen auf der Rechnung. Transparente Kosten, jeden Monat.
ITIL V3 & V4 · MICROSOFT TEAMS · ISO 27001 ZERTIFIZIERT · SEIT 2015 IN NORDHESSEN
Was meistens schiefgeht.
Nicht an der Technik. Sondern an der Betreuung.
Der IT-Dienstleister ist schwer erreichbar. Tickets verschwinden. Updates passieren irgendwann — oder gar nicht. Wenn etwas ausfällt, dauert es Stunden, bis jemand reagiert. Und auf der Rechnung stehen Posten, die niemand nachvollziehen kann.
Am Ende bleibt das Gefühl: Wir zahlen für etwas, bei dem wir nicht wissen, ob es funktioniert.
Das hören wir oft — von Unternehmen in Kassel, Lohfelden und der gesamten Region Nordhessen.
Wie wir das angehen.
Keine Blackbox. Sondern IT-Betreuung, bei der ihr jederzeit wisst, was passiert — und jemanden erreicht, wenn es nötig ist.
01
Verstehen.
Wir schauen uns eure IT-Landschaft an. Was habt ihr, was läuft gut, wo hakt es? Kein Standardpaket, das über alles gestülpt wird — sondern ein Bild davon, was ihr wirklich braucht. Ob in Kassel, Lohfelden oder der Region — wir kommen auch vorbei, wenn es nötig ist.
Bestandsaufnahme · IT-Infrastruktur · Ist-Analyse · Kassel & Nordhessen
02
Betreuen.
Wir übernehmen den laufenden Betrieb. Updates, Patches, Monitoring, Support. Ihr habt einen festen Ansprechpartner, der eure Systeme kennt. Wenn etwas passiert, reagieren wir — nicht erst, wenn ihr ein Ticket aufmacht.
Updates · Patches · Monitoring · Support · Fester Ansprechpartner
03
Vorausschauen.
Wir warten nicht, bis etwas kaputtgeht. Durch kontinuierliches Monitoring erkennen wir Probleme, bevor sie zu Ausfällen werden. Und wir sagen euch rechtzeitig, wenn etwas erneuert oder angepasst werden muss.
Proaktives Monitoring · Kapazitätsplanung · Lifecycle-Management
Was sich danach ändert.
01
Eure IT läuft. Updates, Sicherheit, Monitoring — alles abgedeckt, ohne dass ihr euch darum kümmern müsst.
02
Ihr erreicht immer jemanden. Einen Menschen, der eure Systeme kennt. Keine Hotline, kein Chatbot.
03
Ihr wisst, was ihr zahlt. Jeden Monat. Ohne Überraschungen, ohne Kleingedrucktes.
Was wir nicht versprechen.
IT-Probleme werden nie komplett verschwinden. Systeme fallen aus, Software hat Bugs. Wer euch verspricht, dass nie etwas passiert, war noch nie in der IT.
Was wir versprechen.
Wenn etwas passiert, sind wir da. Schnell, erreichbar, mit einem Plan. Und wir sorgen dafür, dass es so selten wie möglich passiert. Auch drei Monate später.
HÄUFIG KOMBINIERT
Risiken verstehen
Eure IT läuft — aber wie sicher ist sie? Ein CyberRisikoCheck zeigt es euch in einem Termin. 500 €, BAFA-förderfähig.
NÄCHSTER SCHRITT
Bewusstsein schaffen
Die beste IT-Betreuung hilft nicht, wenn jemand auf eine Phishing-Mail klickt. Awareness-Training schließt diese Lücke.
LANGFRISTIG
Euer Sicherheitsmensch
IT-Betreuung plus IT-Sicherheit aus einer Hand. Als externer ISB kümmern wir uns um beides — ab 140 €/Monat.
Fragen, die ihr euch wahrscheinlich gerade stellt.
01
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Warum wechseln?
Wechseln müsst ihr nicht. Aber fragen dürft ihr euch: Erreicht ihr jemanden, wenn es brennt? Wisst ihr, was auf der Rechnung steht? Kennt euer Ansprechpartner eure Systeme? Wenn ihr bei einer dieser Fragen zögert, lohnt sich ein Gespräch. Viele unserer Kunden in Kassel und Nordhessen kamen zu uns, weil sie genau das vermisst haben. Wir machen den Wechsel so reibungslos wie möglich — ihr merkt ihn kaum, außer dass plötzlich jemand rangeht.
02
Was genau ist in der Betreuung enthalten?
Das hängt von eurer Situation ab — es gibt kein Standardpaket, das über jeden gestülpt wird. Typisch: Updates und Patches für Server und Arbeitsplätze, Monitoring eurer Systeme, Backup-Management, Support bei Problemen, Beratung bei Anschaffungen und Veränderungen. Alles aus einer Hand, von einem Ansprechpartner, der eure Systeme kennt. Im Erstgespräch schauen wir gemeinsam, was ihr braucht — und was nicht.
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Wie schnell reagiert ihr bei Problemen?
Bei kritischen Problemen — Server-Ausfall, Netzwerk down, Systeme nicht erreichbar — unter 4 Stunden. Bei normalen Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Und wenn es wirklich brennt, erreicht ihr uns direkt per Telefon: 0561 9402 6666. Kein Ticket, kein Chatbot. Ein Mensch, der eure Systeme kennt.
04
Können wir auch nur Monitoring buchen, ohne den Rest?
Ja. Manche Unternehmen haben eine interne IT, die den Alltag abdeckt, brauchen aber jemanden, der die Systeme im Hintergrund überwacht und warnt, bevor etwas ausfällt. Das können wir separat anbieten. Im Erstgespräch klären wir, welcher Umfang für euch sinnvoll ist.
05
Was kostet das?
Das hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze, der Komplexität eurer IT und dem Umfang der Betreuung ab. Wir rechnen transparent ab — ihr wisst jeden Monat, was ihr zahlt. Im Erstgespräch schauen wir uns eure Situation an und geben euch eine konkrete Zahl. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.
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Betreut ihr nur Unternehmen in Kassel?
Unser Schwerpunkt ist Kassel, Lohfelden und die Region Nordhessen — hier sind wir auch persönlich vor Ort. Aber wir betreuen auch Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet und bundesweit, weil sich vieles per Remote-Zugriff und Monitoring lösen lässt. Für Vor-Ort-Termine außerhalb der Region stimmen wir uns ab.
ECHTE MENSCHEN. KEIN CHATBOT. KEIN CALLCENTER.
Wenn ihr bis hierher gelesen habt, dann beschäftigt euch das Thema IT-Sicherheit.
Kein Verkaufsgespräch. Nur ein ehrliches Gespräch.
ANRUFEN
0561 9402 6666
Mo–Fr 08:00–16:30